Э. Берн смог описать процессы, происходящие в психике, языком, доступным для  понимания не только профессионалам, но и обычным людям. При этом, за внешней простотой и понятностью стоят очень глубокие идеи, теории и методы, позволяющие понять себя, особенности своего взаимодействия с окружающими и достичь желаемых изменений в жизни. Взаимоотношения в терапии ТА базируются на посылке о том, что все люди ОК, при этом клиент и терапевт рассматриваются как равные по уму и возможностям, разделяющие ответственность в процессе психотерапии за достижение результата.

Используется специалистами, работающими с людьми в реальности «здесь и сейчас» для того, чтобы помочь им решать проблемы и актуальные вопросы их жизни. Это профессиональная деятельность, в основе которой лежат контрактные взаимоотношения. Процесс консультирования позволяет клиентам и клиентским системам развивать свое осознание, опции и навыки управления проблемами и личностным развитием в повседневной жизни путем укрепления своих сильных сторон, ресурсов и функционирования. Его цель состоит в том, чтобы расширить автономию по отношению к их социальной, профессиональной и культурной среде. Транзактный анализ может быть применен практически во всех областях консультирования: в психологии, юриспруденции, здравоохранении, бизнес-среде, социальной сфере и др.

Используется работниками дошкольных образовательных учреждений, школ, университетов и тренинговых центров. Применяя знания теорий и концепций транзактного анализа, преподаватель эффективно налаживает общение с учащимися, делая его продуктивным и свободным от скрытых посланий, справляется с нередко возникающими манипуляциями, играми и рэкетными чувствами при взаимодействии с учащимися. Использование контрактов помогает преподавателям и обучаю­щимся достичь четкого согласия о том, чем каждому из них следует заниматься и как достичь этого наилучшим образом.  В группах системы образования люди часто склонны вступать в симбиоз, особенно там, где учителя традици­онно играют роль Родителя и Взрослого, а студенты — роль Ребенка. Знание транзактного анализа помогает учителям и студентам воздерживаться от симбиоза и полностью использовать все три эго-состояния.

Используется специалистами, которые с помощью концепций и техник транзактного анализа, проводят оценку процесса развития организации:  паттернов убеждений, этикета и правил, технологий и стра­тегий решения проблем, а также паттернов поведения и чувств, анализ транзакций, поглаживаний и структурирования времени сотрудниками. Организации, так же, как и индивидуумы, могут иметь разрушительные или неэффективные паттерны поведения, аналогичные сценарному поведению какого-либо человека. При этом выход из «сценария организации» может многократно улучшить ее эффективность. Транзактный анализ помогает работать с мотивацией персонала, оптимизацией рабочих процессов, продуктивности коммуникаций на каждом уровне. Таким образом, работа специалиста направлена на дальнейшее изменение неконструктивных отношений, повышение эффективности работы сотрудников и достижение желаемых результатов организации.

Используется специалистами-практиками (психотерапевтами), которые способствуют самоактуализации клиента, его исцелению и изменению. Психотерапия, работая с регрессивным состоянием клиента (эго-состоянием Ребенка), позволяет клиенту осознать и изменить архаичные, самоограничивающие модели, чтобы «в настоящем справиться с болью прошлого, для того, чтобы свободно жить в будущем». Практика терапии транзактного анализа базируется на последовательном теоретическом подходе. Его основой являются модель эго-состояний и концепция сценария жизни. Никто не может быть на 100% свободным от сценария, независимо от того, повезло вам с родителями или нет. Многие из нас, входя в сценарий, в определенные моменты жизни, сами создают себе тяжело преодолеваемые трудности. Разрешить эти сценарные вопросы и призвана терапия. Главное отличие терапии транзактного анализа состоит в его ориентации на изменение, а не на достижение инсайта.